疫情影响下，新商业文明时代企业管理的反思

疫情按下的暂停键，进一步影响大众对社会风险的重新认识以及对公司管理与国家治理的开放讨论。“企业应对疫情的举措”、“政府控制疫情的方式”，一次次燃爆社交媒体，成为探讨焦点。

关于企业如何应对疫情危机，企业家、社会各领域学者已经多有探讨，比如疫情下公司会议的法律风险点提示、疫情下客户交互关系和营销体系的重构、冰点行业现金流的合理使用等等。从法商管理视角来看，“头痛医头脚痛医脚”的西医式治疗方法，固然能起到急救的作用，却不能令企业在长期发展中形成良好稳定的价值理念体系，实现整体管理协调有序的应急机制，不能从根本上应对风险社会复杂的、不可预知的连续性风险。

本次疫情背景下，有几点变化值得注意：

1.公司经营停滞，行业差异显著，产生对固有管理模式和资源配置改进空间的反思;

2.安全顺位上升，应急状况下的企业应对措施和社会责任的承担，面临全社会的评价与考量;

3.民众注意力聚焦，重视对国家治理模式的讨论与认可度评价，员工对企业管理方式、风险意识产生更敏感的反馈，并形成自下而上的建言与推动;

4.全球化下风险共同体效应显著，化解危机不仅靠迅速的行动，更依赖明确而稳定的预期。

疫情爆发之后，人体“免疫力”成为病毒袭来之际保护自身健康的最强屏障，而“企业健康状况”无疑是衡量“企业免疫力”的基本准则。从法商管理角度来看，保护企业健康的“企业免疫力”主要有三个维度：风险、责任、权益。疫情期间政府和企业在应对风险、承担责任、维护权益方面呈现的疏漏与亮点，正是公司管理者需要吸取的经验。

（选自武闯 赵潇宇《疫情暂停键：新商业文明时代企业管理者的挑战与反思》，内容有删减。）